HubSpot 使用瀏覽器 cookie 追蹤訪客。每次訪客登錄您的網站時，HubSpot 都會檢查是否有現有的追蹤 cookie。如果沒有 Cookie，則會將該 cookie 與該訪客相關聯，並記錄該訪客訪問過的每個頁面。
如果您使用 HubSpot追蹤代碼，HubSpot會使用從HubSpot追蹤代碼收集到的某些數據來改善HubSpot的產品和服務，包括Breeze Intelligence商業數據集。您可以在您的帳戶設置中關閉與HubSpot分享您帳戶的數據。了解更多關於HubSpot追蹤代碼所收集的資料。
關於 HubSpot 如何處理追蹤 cookies，請注意以下事項：
- 即使在成為聯絡人之前，也會匿名追蹤訪客。如果訪客填寫了表單，HubSpot 會根據追蹤 cookie 將他們之前的頁面瀏覽次數聯繫起來。如果填寫表單的電子郵件地址與現有的聯絡人相關聯，該訪客將被識別為聯絡人。這包括匯入的聯絡人。
- 如果訪客刪除他們的cookie，他們將被視為一個新的訪客，並將分配一個新的cookie。但是，HubSpot 會自動重複來自相同電子郵件地址的表單提交，即使提交的表單與不同的瀏覽器 cookie 相關聯。
- 由於 cookie 對瀏覽器而言是唯一的，因此如果兩個人共用一台電腦，他們提交的表單就會與相同的聯絡人記錄相關聯。透過 cookie 進行的重複資料刪除可確保，如果聯絡人使用不同的電子郵件地址在您的網站上提交表單，所有提交的資料都會與 HubSpot 中的單一聯絡人記錄相關聯。
- 如果您希望從同一個瀏覽器提交的每個表單都會建立新聯絡人，請確保表單中的「總是為新電子郵件建立新聯絡人 」選項已開啟。這在某些情況下可能很有用，例如在貿易展中透過單一裝置收集聯絡人詳細資訊。如果關閉了「總是為新電子郵件創建新聯絡人 」設置：
- HubSpot 會首先嘗試將該提交與已提交電子郵件地址的現有聯繫人相關聯。
- 如果該電子郵件地址不存在聯絡人，HubSpot 會根據瀏覽器中的 cookies 來識別和更新您的聯絡人。如果同一裝置多次提交同一表單，這可能會導致聯絡人被覆寫。
- HubSpot 不追蹤唯一訪客。唯一訪客是指至少訪問過網站一次的人，在報告期間只計算一次。這個詞是基於用戶行為，並不總是可靠的。使用者可能會清除 cookie、使用不同的瀏覽器或封鎖 cookie。這表示雖然仍會追蹤訪客的每次頁面檢視，但他們的所有動作都會計入多位唯一訪客，但實際上可能只有一位訪客完成這些動作。
- 如果訪客在接受 cookies 後轉換為聯絡人，您可以檢視其聯絡人記錄上的活動。如果訪客轉換成聯絡人但不接受 cookies，您將無法在其記錄上看到任何活動，例如頁面檢視。
- Cookie 標語規則可根據網域、URL 路徑或國家自訂。進一步瞭解如何自訂 Cookie 同意廣告橫幅。
- 如果聯絡人點擊追蹤行銷電子郵件中的連結，而該連結指向已安裝HubSpot 追蹤代碼的頁面，HubSpot 就會將頁面瀏覽歸屬於該聯絡人。
- HubSpot 追蹤代碼會向多個 HubSpot 網域提出異步請求，例如track.hubspot.com和forms.hubspot. com。HubSpot 在多個網域名稱上提供這些指令碼，以減少任何單一指令碼無法載入的機會，如果訪客使用阻擋某些 HubSpot 網域名稱的瀏覽器擴充套件，就可能發生這種情況。
- 追蹤代碼 API也可用於追蹤 HubSpot 中的訪客。
- 在行銷電子郵件中，HubSpot 只會將 cookie 與現有聯絡人聯繫一次。任何後續的電子郵件連結點選，例如在轉寄電子郵件中的點選，都會為 cookie 指派一個臨時身分。接下來，聯絡人必須提交表單，或透過其他方式輸入資訊，HubSpot 才能識別他們，並將 cookie 與他們的記錄相關聯。
- 無法追蹤來自檔案工具的訪客。當訪客存取檔案（無論是下載或 URL）時，該檔案不會計入任何頁面檢視指標，也無法用作篩選或工作流程註冊。
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