Śledzenie odwiedzających w HubSpot

HubSpot śledzi odwiedzających za pomocą plików cookie przeglądarki. Za każdym razem, gdy odwiedzający wyląduje na Twojej witrynie internetowej, HubSpot sprawdzi, czy istnieje plik cookie do śledzenia. Jeśli taki nie istnieje, plik cookie zostanie powiązany z tym odwiedzającym i będzie rejestrował każdą stronę odwiedzaną przez tę osobę.

W przypadku korzystania z kodu śledzenia HubSpot, HubSpot wykorzystuje niektóre dane zebrane z kodu śledzenia HubSpot w celu ulepszania produktów i usług HubSpot, w tym komercyjnego zestawu danych Breeze Intelligence. Możesz wyłączyć udostępnianie danych HubSpot dla swojego konta w ustawieniach konta. Dowiedz się więcej o danych zbieranych przez kod śledzenia HubSpot.

W odniesieniu do sposobu, w jaki HubSpot obsługuje śledzące pliki cookie, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Odwiedzający będą śledzeni anonimowo, nawet zanim staną się kontaktami. Jeśli i kiedy odwiedzający wypełni formularz, HubSpot powiąże jego poprzednie wyświetlenia strony na podstawie śledzącego pliku cookie. Jeśli adres e-mail wypełniony w formularzu jest powiązany z istniejącym kontaktem, ten odwiedzający zostanie zidentyfikowany jako kontakt. Dotyczy to również kontaktów, które zostały zaimportowane.
• Jeśli odwiedzający usunie swoje pliki cookie, zostanie uznany za nowego odwiedzającego i zostanie mu przypisany nowy plik cookie. HubSpot automatycznie deduplikuje jednak przesłania formularza pochodzące z tego samego adresu e-mail, nawet jeśli z tymi przesłaniami powiązane były różne pliki cookie przeglądarki.
• Ponieważ pliki cookie są unikalne dla przeglądarki, jeśli dwie osoby korzystają z jednego komputera, ich zgłoszenia zostaną powiązane z tym samym rekordem kontaktu. Deduplikacja za pomocą plików cookie zapewnia, że jeśli kontakt przesyła formularze na Twojej stronie internetowej przy użyciu różnych adresów e-mail, wszystkie zgłoszenia są powiązane z jednym rekordem kontaktu w HubSpot.
• Jeśli chcesz, aby każde przesłanie formularza z tej samej przeglądarki tworzyło nowy kontakt, upewnij się, że opcja Zawsze twórz nowy kontakt dla nowych wiadomości e-mail jest włączona w Twoim formularzu. Może to być przydatne w sytuacjach, takich jak zbieranie danych kontaktowych na targach na jednym urządzeniu. Jeśli opcja Zawsze twórz nowy kontakt dla nowej wiadomości e-mail jest wyłączona:
  • HubSpot najpierw podejmie próbę powiązania zgłoszenia z istniejącym kontaktem o podanym adresie e-mail.
  • Jeśli pod tym adresem e-mail nie istnieje żaden kontakt, HubSpot rozpozna i zaktualizuje kontakty na podstawie plików cookie w ich przeglądarkach. Może to spowodować nadpisanie kontaktów, jeśli ten sam formularz zostanie przesłany wiele razy z tego samego urządzenia.
• HubSpot nie śledzi unikalnych odwiedzających. Unikalny odwiedzający to termin odnoszący się do osoby, która odwiedziła witrynę internetową co najmniej raz i jest liczona tylko raz w raportowanym okresie. Termin ten opiera się na zachowaniu użytkownika i nie zawsze jest wiarygodny. Użytkownik może wyczyścić pliki cookie, użyć innej przeglądarki lub zablokować pliki cookie. Oznacza to, że podczas gdy każda z odsłon odwiedzającego jest nadal śledzona, wszystkie jego działania będą liczone jako wielu unikalnych odwiedzających, ale w rzeczywistości może to być tylko jeden odwiedzający, który je wykonał.
• Jeśli odwiedzający przekształci się w kontakt po zaakceptowaniu plików cookie, możesz wyświetlić działania w jego rekordzie kontaktu. Jeśli odwiedzający przekształci się w kontakt, ale nie zaakceptuje plików cookie, nie zobaczysz żadnych działań, takich jak wyświetlenia strony w jego rekordzie.
• Reguły banerów plików cookie można dostosować na podstawie domeny, ścieżki URL lub kraju. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu banera zgody na pliki cookie.
• HubSpot przypisze Wyświetlenia strony do kontaktu, jeśli kontakt kliknie link w śledzonej marketingowej wiadomości e-mail, która kieruje do strony z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot.
• Kod śledzenia Hub Spot wykona asynchroniczne żądania do kilku domen HubSpot, takich jak track.hubspot . com i formularze.hubspot.com. HubSpot obsługuje te skrypty w wielu domenach, aby zmniejszyć ryzyko, że pojedynczy skrypt nie zostanie załadowany, co może się zdarzyć, jeśli odwiedzający korzysta z rozszerzenia przeglądarki, które blokuje niektóre domeny HubSpot.
• API Śledzenia Kodu może być również używane do śledzenia odwiedzających w HubSpot.
• W marketingowych wiadomościach e-mail HubSpot tylko raz powiąże plik cookie z istniejącym kontaktem. Wszelkie kolejne kliknięcia linków do wiadomości e-mail, np. w przekazanej wiadomości e-mail, spowodują przypisanie tymczasowej tożsamości do pliku cookie. Kontakt musi następnie przesłać formularz lub wprowadzić swoje informacje za pomocą innej metody, aby HubSpot mógł go zidentyfikować i powiązać plik cookie z jego rekordem.
• Nie jest możliwe śledzenie odwiedzających z narzędzia Pliki. Gdy odwiedzający uzyskuje dostęp do pliku, niezależnie od tego, czy jest to plik do pobrania, czy adres URL, nie będzie on wliczany do żadnych wskaźników wyświetlenia strony i nie może być używany jako filtr ani do zapisywania się do przepływów pracy.