Personalizzare i contenuti

con i token di personalizzazione, è possibile mostrare ai contatti contenuti personalizzati in base ai valori delle loro proprietà. Ad esempio, è possibile indirizzare un'e-mail a "Caro [nome]", inserendo il nome di ciascun contatto nel suo record del contatto.

Questo articolo spiega come aggiungere contenuti personalizzati ai moduli rich text nell'editor dei contenuti, nell'editor delle e-mail di marketing, nell'editor degli SMS e nel Design Manager. Scoprite come aggiungere la personalizzazione agli oggetti delle e-mail e ai modelli o frammenti delle e-mail di vendita.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a lavorare con questa funzione, assicuratevi di aver compreso appieno i passi da compiere in anticipo, nonché i limiti della funzione e le potenziali conseguenze del suo utilizzo.

Comprendere i requisiti

• Per aggiungere i Token di personalizzazione ai formulari, agli SMS e all'Automazione del marketing è necessario un abbonamento a Marketing Hub.
• Per aggiungere token di personalizzazione alle Pagine del sito web e alle landing page è necessario un abbonamento a Content Hub .
• Il componente aggiuntivo Marketing SMS o il componente aggiuntivo Marketing SMS Short Code è necessario per aggiungere token di personalizzazione ai messaggi SMS.

Comprendere limiti e considerazioni

• Affinché i token di personalizzazione mostrino un valore, il contatto che visualizza il token deve essere un visitatore tracciato con un record del contatto nel CRM e una proprietà nota per quel token.
• Se non si imposta un valore predefinito per un token di personalizzazione, il token sarà lasciato vuoto per i contatti che non hanno un valore per quella proprietà.
• Solo i token di personalizzazione dei contatti e delle aziende possono essere testati nelle e-mail di prova.
• I nomidegli oggetti personalizzati che contengono trattini non possono generare token di personalizzazione. Per saperne di più sulla modifica dei nomi degli oggetti personalizzati.
• Nei preventivi, i token di personalizzazione non devono essere usati per le proprietà aggiornate dopo la pubblicazione del preventivo, come Stato del pagamento e Data del pagamento. Queste proprietà non verranno aggiornate dopo la pubblicazione del preventivo.

Aggiungete la personalizzazione al vostro contenuto

1. Navigare verso il contenuto:

   • Pagine del sito web: Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Pagine del sito web.
   • Landing Page: Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Landing Page.
   • E-mail: Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
   • SMS: Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > SMS.
2. Fare clic sul nome del contenuto.
3. Nell'editor, fare clic su un modulo di testo ricco, quindi su Personalizza.
4. Fare clic sul menu a discesa Tipo e selezionare una categoria di token di personalizzazione.
5. Fare clic sul menu a discesa Token e selezionare una proprietà. Potrebbe essere richiesta l'istruzione di selezionare ulteriori informazioni sulla proprietà scelta.
6. Inserire un valore di fallback per il token di personalizzazione. Il valore di riserva verrà utilizzato quando il contatto non ha un valore per quella specifica proprietà. Per saperne di più sull'impostazione di valori predefiniti globali per i token di personalizzazione.
7. Fare clic su Inserisci. Il token verrà evidenziato nel modulo di testo ricco con il nome della proprietà selezionata.

Recensione dei token di personalizzazione disponibili

I token disponibili e le loro proprietà associate dipendono dal tipo di contenuto che si sta creando.

Token di personalizzazione disponibili per tutti i tipi di contenuto

• Azienda: questi token utilizzano i valori delle proprietà dell'azienda associate ai contatti nel database di HubSpot. Sono inclusi i token per il proprietario dell'azienda, il fatturato totale, il settore e il nome.
• Contatto: Questi token utilizzano i valori delle proprietà del contatto associate ai contatti nel database di HubSpot. Sono compresi i token per il proprietario del contatto, il nome, il cognome e l'e-mail.

Token di personalizzazione disponibili per le e-mail di marketing

I token di personalizzazione disponibili in un'e-mail di marketing dipendono dal tipo di e-mail che si sta creando:

• Tutte le e-mail di marketing: se state modificando una normale e-mail di marketing o un'e-mail di marketing automatizzata, potete includere token di personalizzazione relativi ai dettagli della vostra sede o al tipo di abbonamento:
  
  • Sede dell'ufficio: questi token provengono dalle informazioni a piè di pagina delle e-mail nelle impostazioni. Includono token per città, stato e codice postale.
  • Tipo di abbonamento: questo token utilizza il nome del tipo di abbonamento dell'e-mail.
• E-mail di personalizzazione: se si dispone di un account Marketing Hub Professional o Enterprise e di un accesso Edit ai flussi di lavoro, è possibile inserire un token di personalizzazione in un'e-mail di marketing automatico che corrisponde al tipo di record che verrà iscritto al flusso di lavoro:
  • Trattative: questi token utilizzano i valori delle proprietà trattative. Sono inclusi i token per il proprietario della trattativa, l'importo e la data di chiusura vinta.
  • Ticket: se si dispone di un account Service Hub Starter, Professional o Enterprise, è possibile utilizzare le proprietà del ticket.
  • Oggetto personalizzato: se si dispone di un account Enterprise , è possibile utilizzare le proprietà degli oggetti personalizzati creati.
  • Abbonamenti: utilizzare una proprietà di un record dell'abbonamento associato al destinatario.
  • Fattura: utilizzare una proprietà da un record della fattura iscritto.
  • Preventivo: utilizzare una proprietà di un record del preventivo iscritto.
  • Carrello: utilizzare una proprietà da un record di iscrizione al carrello. I carrelli possono essere sincronizzati da uno dei vostri account eCommerce utilizzando la sincronizzazione dei dati:
    
    • Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
    • Fare clic sul menu a discesa Contatti, quindi selezionare Carrello.
    • Fare clic su Imposta sincronizzazione dati e seguire le istruzioni per entrare in contatto con HubSpot e Shopify utilizzando la sincronizzazione dati.
  • Utente: utilizzare una proprietà di un utente associato nel proprio account HubSpot.

Anteprima della personalizzazione

Una volta aggiunti i token di personalizzazione ai contenuti, è possibile vedere in anteprima come questi appaiono a un contatto specifico.

Anteprima della personalizzazione nelle pagine

1. Navigare verso il contenuto:

   1. Pagine del sito web: Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Pagine del sito web.
   2. Landing Page: Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Landing Page.
2. Fare clic sul nome della pagina.
3. Nell'editor del contenuto, fare clic su Anteprima in alto a destra.
4. In alto a sinistra, fare clic sul menu a discesa Anteprima come e selezionare Contatto.
5. Fare clic sul secondo menu a discesa e selezionare un contatto.

Anteprima della personalizzazione nelle e-mail

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di una bozza o di un'e-mail automatizzata.
3. Nell'editor di e-mail, fare clic sul menu a discesa Anteprima e test in alto a destra, quindi selezionare Anteprima come contatto.
4. Nella schermata di anteprima, fare clic sulmenu a discesa Anteprima come contatto specifico e selezionare un contatto.

Anteprima della personalizzazione per gli SMS

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > SMS.
• Fare clic sul nome di una bozza di SMS.
• Nell'editor SMS, fare clic sul pulsante Visualizza anteprima messaggio predefinita a destra e selezionare un contatto. L'anteprima in basso si aggiornerà per mostrare come apparirà il messaggio per quel contatto.

Aggiunta di personalizzazione a un modello codificato

È possibile utilizzare le variabili supportate, i filtri HubL e le funzioni HubL per aggiungere token di personalizzazione a un modello codificato.

• Nel tuo account HubSpot, passa a Contenuti > Design Manager.
• Nella colonna di sinistra, fare clic sul nome di un modello codificato.
• Nel codice del modello, aggiungere la variabile HubL circondata da due serie di parentesi dove si desidera che appaia il token di personalizzazione.
• Ad esempio, se si desidera aggiungere la proprietà del contatto Nome a un modello codificato, si formatterà in questo modo: .
• Una volta terminata la modifica del modello, fare clic su Pubblica modifiche in alto a destra.