Hantera din HubSpot-prenumeration

Lär dig hur du visar och hanterar din nuvarande HubSpot-prenumeration, hittar dina prenumerations- och tjänstegränser och startar en testversion av HubSpots programvara.

Observera att vissa funktioner kan vara begränsade eller inte tillgängliga under en testperiod. Om du har frågor om tillgängligheten för en viss funktion ska du tala med den representant som hanterar din testperiod.

Granskning av andra artiklar relaterade till att betala din HubSpot faktura:

• Visa, ladda ner och betala din HubSpot faktura
• Uppdatera uppgifter om företaget på din HubSpot faktura och kvitto
• Uppdatera din betalningsmetod och dina kontakter för fakturering

Du måste vara en faktureringsadministratör för att göra några faktureringsrelaterade ändringar i ditt HubSpot-konto.

Hitta dina HubSpot Prenumerationer och servicegränser

För att visa dina aktuella prenumerationer och tillägg:

• I avsnittet Produkter och tillägg kan du visa detaljer för dina aktuella prenumerationer och tillägg. Tillämpliga gränser visas under varje prenumeration:
  • För Marketing Hub prenumerationer inkluderar detta din kontaktgräns och månadsgräns för e-post.
  • För alla prenumerationer inkluderar detta antalet tillgängliga profiler i din prenumeration och eventuella tillägg för ytterligare profiler.
  • Om du vill hantera dina enskilda Prenumerationer klickar du på Hantera Prenumerationer. Då kommer du till fliken Prenumerationer.

• I avsnittet Nivåer ser du hur många profiler som har tilldelats av det totala antalet per nivå av prenumerationer. Klicka på Manage Seats & Users för att komma till användarinställningarna.
• I avsnittet Kontakter för marknadsföring visas hur många kontakter för marknadsföring som har tilldelats av det totala antalet per kontaktnivå. Klicka på Visa användning och gränser om du vill ange kontakter som kontakter ej för marknadsföring eller visa användning och gränser.

Hantera enskilda Prenumerationer

För att visa detaljer om, uppgradera eller säga upp en prenumeration:

• Klicka på fliken Prenumerationer.
• Överst på sidan visas den aktuella prenumerationsperioden, nästa faktureringsdatum och den betalningsmetod som är kopplad till prenumerationen.
• I avsnittet Avtalade villkor visas den avtalade perioden och perioden för automatisk förnyelse, den aktuella kostnaden, eventuella rabatter och faktureringsfrekvensen för varje prenumeration på ditt konto. Om din prenumeration innehåller en rabatt för äldre prenumerationer kan du läsa mer om det här.

• Om du vill uppgradera en prenumeration klickar du på Uppgradera till höger om prenumerationen.
• Om du vill stänga av automatisk förnyelse för en prenumeration klickar du på Avbryt automatisk förnyelse om du inte har avbrutit din förnyelse, eller klicka på Avbryt. Läs mer om hur du avbryter din HubSpot-prenumeration.

Vanliga frågor och svar

Vem ska jag kontakta om jag har faktureringsrelaterade frågor om mitt konto?

Om du har specifika faktureringsrelaterade frågor angående ditt HubSpot-konto kan du e-posta HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com. Läs mer om vilka HubSpot-team du ska kontakta baserat på ditt mål.

Hur ändrar jag antalet profiler i min prenumeration?

Om du lägger till en profil i din HubSpot prenumeration kommer du omedelbart att kunna tilldela en användare till den nya profilen. Ditt konto kommer att faktureras med en proportionell summa på ditt nästa faktureringsdatum. Till exempel faktureras du den 25:e varje månad för totalt 5 profiler och den 7:e i månaden köper du ytterligare en profil. För den faktureringsperioden betalar du en proportionell kostnad från den 7:e till den 25:e för den extra profilen, tillsammans med normalpriset för de 5 användarna.

Om du tar bort en användares åtkomst till profilen kommer profilen fortfarande att finnas kvar för din flexibla användning och du kommer att fortsätta att betala för den. Om du vill sluta betala för profilen och ta bort den under förnyelseprocessen kontaktar du din Customer Success Manager för att informera dem. Lär dig hur du hanterar profiler i HubSpot.

Om du har köpt ytterligare profiler kan du när som helst ta bort dem från sidan Konto och fakturering. När du har tagit bort dem kommer din fakturering att justeras i början av nästa prenumerationsperiod. Läs mer om hur du tar bort profiler som inte tilldelats.

Observera: när du lägger till nya profiler, se HubSpots prissättningssida för aktuell kostnad per profil.

Varför ser jag en äldre rabatt på min prenumeration?

När du granskar dina faktureringsuppgifter kan du se en äldre rabatt som tillämpas på vissa av dina Prenumerationer. Detta inträffar om du köpte en prenumeration innan det gjordes en ändring av den nuvarande prismodellen. Se HubSpots prissida för aktuellt pris per nivå för prenumerationer.

Hur startar jag en testversion av något av HubSpots verktyg?

För att starta en testversion av något av HubSpots verktyg och programvara:

• Under den prenumeration du vill testa klickar du på Starta en kostnadsfri 14-dagars testperiod. Testperioden börjar automatiskt.

Alternativt kan du också klicka på något av de verktyg du vill testa (till exempel sekvenser) och klicka på Starta en kostnadsfri 14-dagars test period. Eller så kan du kontakta din Customer Success Manager.

Kommer jag att debiteras efter att min provperiod har avslutats?

Om du för närvarande är på en provperiod för någon HubSpot-prenumeration kommer du inte att debiteras automatiskt efter att provperioden har avslutats.

Hur avbryter jag en provperiod?

Försök avslutas automatiskt efter 14 dagar. För att avbryta alla försök som är associerade med ditt HubSpot-konto, kontakta HubSpot Support.