Sist oppdatert: 11 juni 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
Alle produkter og planer
|
Finn ut mer om graymail, og hvordan du kan forbedre engasjementet ditt med HubSpots funksjon for undertrykkelse av graymail. Merk av for Ikke send til uengasjerte kontakter i Mottakere-fanen i markedsførings-e-postene dine for automatisk å ekskludere kontakter som ikke samhandler med markedsførings-e-postene dine.
Forstå graymail
Graymail er e-post som kontakter har valgt å motta, men aldri åpne eller klikke på. Søppelpostfiltre kan identifisere og filtrere ut e-poster som mottakerne ikke åpner eller klikker på. Dette øker sannsynligheten for at fremtidige e-postmeldinger havner i søppelpostmappen eller søppelpostfilteret. Ved å fortsette å sende e-post til kontakter som ikke åpner eller klikker, reduserer du avsenderpoengsummen totalt sett.
Forstå hvordan uengasjerte kontakter beregnes
HubSpots graymail-undertrykkelsesfunksjon ekskluderer automatisk alle kontakter som ikke har engasjert seg i markedsførings-e-postene dine. Denne funksjonen bruker egenskapen Sender siden forrige engasjementskontakt, som teller et engasjement når en kontakt åpner en markedsførings-e-post eller når de klikker på en kobling i markedsførings-e-posten din.
En kontakt vil bli kategorisert som uengasjert hvis de oppfyller ett av følgende kriterier:
- Aldri engasjert med en markedsførings-e-post fra deg og har ikke engasjert seg med de siste 11 e-postene du har sendt dem.
- Tidligere engasjert i en av markedsførings-e-postene dine, men har ikke engasjert seg i de siste 16 e-postene du har sendt dem.
Du kan også se en fullstendig liste over kontakter som vil bli ekskludert fra en bestemt e-post.
Opprett retningslinjer for solnedgang for å administrere uengasjerte kontakter
Hvis du sender til uengasjerte kontakter, øker sannsynligheten for at fremtidige e-postmeldinger automatisk flyttes til mottakerens søppelpost- eller søppelpostmappe. For å dempe dette kan du opprette retningslinjer for solnedgang for å hjelpe deg med å administrere uengasjerte kontakter og opprettholde et sunt omdømme når du sender e-post.
En solnedgangsregel er en plan for regelmessig å avgjøre hvilke kontakter som ikke engasjerer seg i e-postene dine, forsøke å engasjere seg med dem på nytt for å bekrefte interessen deres, og fjerne eventuelle kontakter som forblir uinteresserte og uengasjerte. Finn ut mer om hvordan du oppretter og utfører en solnedgangspolicy.
Hvis du vil unngå å sende e-post til uengasjerte kontakter automatisk som standard, kan du følge instruksjonene nedenfor.
Administrer graymail-undertrykkelse for en bestemt e-post
Slik konfigurerer du graymail-undertrykkelse for en individuell e-post for markedsføring:
- Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på en utarbeidet e-post.
- Klikk på fanen Send til .
- Merk av for Ikke send til uengasjerte kontakter for å slå på denne innstillingen.
- Hvis du vil se en fullstendig liste over mottakere som vil bli ekskludert med denne funksjonen aktivert, klikker du på koblingen for uengasjerte kontakter.
Vær oppmerksom på:
- HubSpot beholder engasjementshistorikken til e-postmottakerne for markedsføring. Hvis du sletter og deretter gjenoppretter en uengasjert kontakt, vil de fortsatt bli ekskludert hvis du velger å ikke sende til uengasjerte kontakter.
- Hvis du oppretter en automatisert epost, vil ikke endringer i innstillingen for gråpost-undertrykkelse etter at du har publisert eposten, bli brukt.
Du kan se om innstillingen Ikke send til kontakter med lavt engasjement ble aktivert i e-postinformasjonen. Du vil også se disse kontaktene i fanen Ikke sendt i den sendte markedsførings-e-posten.
Administrer graymail-undertrykkelse for all e-postmarkedsføring (kun Marketing Hub Starter, Professional og Enterprise)
Du kan aktivere funksjonen Ikke send til uengasjerte kontakter som standard i e-postinnstillingene. Vekslingen Ikke send til uengasjerte kontakter slås på som standard.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
- Gå til Markedsføring > E-post i menyen til venstre i sidepanelet.
- Klikk på fanen Abonnementer.
- Klikk for å slå på Ikke send til uengasjerte kontakter for å aktivere denne funksjonen for nyopprettede eller klonede e-postmeldinger som standard.
Merk: Ikke send til uengasjerte kontakter-bryteren påvirker standardinnstillingen når du sender markedsførings-e-poster. Denne innstillingen overstyres for en individuell e-post hvis du fjerner merket for Ikke send til uengasjerte kontakter på fanen Send eller planlegg.